Porozmawiajmy

    Voice automation

    KODA / Produkty & Usługi /

    Voicebot, czyli chatbot, który słyszy i mówi

    Chatboty pozwalają na tekstową wymianę informacji. Voiceboty idą o krok dalej – pozwalają na naturalną rozmowę. To rozwiązania wzbogacone o mechanizm rozpoznawania mowy i symulacji głosu.

    KODA Voicebot w liczbach

    Skrócenie pracy konsultantów nawet o 50%

    Stworzenie voicebota nawet w 1 dzień

    Automatyzacja do 70% zapytań od razu

    Czym jest voicebot?

    Najczęściej spotykamy go na infoliniach firm, do których chcemy się dodzwonić z pytaniem lub sprawą, którą mamy do załatwienia. Zdarza się również, że voicebot proaktywnie dzwoni do nas z propozycją oferty, pytaniem nt. zadowolenia z usług lub z informacją na dowolny temat. Voiceboty zdobywają coraz większą popularność, a ludzie przyzwyczaili się do tego, że nie każda sprawa wymaga kontaktu z konsultantem. Jednak zawsze warto taki kontakt umożliwić.

    Szybka i efektywna obsługa klienta

    Korzystaj z możliwości, które daje automatyzacja rozmów telefonicznych z twoimi klientami. Zamień swój IVR na inteligentnego voicebota, który szybko i skutecznie załatwi nawet 90% spraw.

    Podnoś
    efektywność

    Wykorzystuj voiceboty do przeprowadzenia całej rozmowy z klientem lub wybranego fragmentu.

    Odciążaj
    swój zespół

    Uwolnij czas swoich konsultantów dzięki voicebotom, które odpowiedzą na najczęściej zadawane pytania.

    Planuj kampanie
    telefoniczne

    Zadzwoń do swoich klientów – informuj, przypominaj, dopytuj, sprzedawaj. Bądź w kontakcie, buduj relacje.

    Przykładowe wdrożenia

    Nexera – jak chatbot i voicebot zautomatyzowały obsługę klienta

    Jedna struktura – dwa rozwiązania. Poznaj chatbota dostępnego na stronie internetowej i mającego swoją voicebotową wersję na infolinii, który rozpoznaje adresy.
    Czytaj dalej
    W ciągu pierwszego roku wymienił ponad
    1 000 000
    wiadomości
    Przeprowadził wtedy prawie
    50 000
    rozmów
    Rozpoznaje poprawnie
    70%
    adresów

    W czym pomoże ci voicebot?

    Sprzedaż i marketing

    Umawiaj spotkania, zbieraj leady, organizuj konkursy, oferuj promocje. Jeden chatbot może być dostępny w każdym kanale kontaktu, w którym szukają cię klienci.

    Zobacz więcej

    Komunikacja wewnętrzna

    W każdej firmie najważniejsi są ludzie. Zadbaj o komunikację ze swoimi pracownikami. Ułatwiaj im zdobywanie informacji, składanie wniosków, zamawianie usług.

    Zobacz więcej

    Obsługa klienta

    Sprawna komunikacja to dziś najlepszy marketing. Zadbaj o wyjątkowe doświadczenie dzięki ekspresowej reakcji na pytania, które zadają twoi klienci. Doradzaj im, pomagaj, inspiruj.

    Zobacz więcej

    Zadzwoń do swoich klientów!

    Chcesz przedstawić ofertę swoim kontaktom? A może chcesz zebrać od nich potrzebne zgody lub potwierdzić termin wizyty? W platformie KODA.AI łatwo skonfigurujesz kampanię telefoniczną i zbierzesz informacje, których potrzebujesz.

    Więcej

    Integracje z systemami call center

    Thulium

    Chatboty i voiceboty mogą pracować dla ciebie w systemie contact center Thulium.

    Altar

    Platforma contact center z obsługą procesową, w której na froncie pracują boty od KODA.AI.

    Genesys

    Pozwól swoim agentom przeglądać rozmowy z botem w konsoli, w której pracują na co dzień.
    genesys-vector-logo
    Zobacz integracje

    Partner technologiczny

    Korzystamy z rozwiązań teleinformatycznych AudioCodes, światowego lidera tej branży. Dzięki temu voiceboty budowane na Platformie KODA mogą wykonywać dowolną liczbę równoległych połączeń. AudioCodes to prawie 30 lat doświadczeń zdobytych na ponad 100 rynkach na każdym z kontynentów.

    Skontaktuj się z nami

    Jesteś o jeden krok od wprowadzenia efektywnej automatyzacji w Twojej firmie

    Skontaktuj się z nami, a my przygotujemy dla ciebie dedykowaną ofertę.

    Umów demo